রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

1z33 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো আমরা কী কারণে রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পাতায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের শর্ত নির্ধারিততথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ গৃহীত
1z33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য স্থানান্তর করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্ট তথ্য মাস্ক করে রাখা হয় — পুরো নম্বর দেখা যায় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — মোবাইল বা ব্রাউজার যেটাতেই প্রবেশ করুন।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়; এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা অর্থ উত্তোলন সম্ভব নয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল ব্রাউজারে কুকি সেশন চালু রাখে; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা কী তথ্য রাখা হচ্ছে তা জানতে চাইলে — সব অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা দিয়ে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও আপডেট করা সম্ভব — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার মোবাইল ব্রাউজারে সেশন সক্রিয় রাখে এবং পাতা দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা গেলেও অ্যাকাউন্ট চলবে, তবে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য আইনি শর্ত সেই অনুযায়ী কার্যকর।

অভিযোগ জানাতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।